珠海阿里云企业邮箱代理商查询服务电话:企业邮箱未发送邮件情况下收到大量退信
阿里云企业邮箱是以企业域名做后缀的邮箱，既能体现公司的品牌和形象，又能方便公司主管人员对员工信箱进行统一管理，还能使得公司商业信函来往获得更好更安全的管理，是现今互联网时代中不可缺少的现代化的通讯工具。
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上海翎琦阿里云国际信息技术有限公司简称：翎琦阿里云国际营销（英文名：marketingjusoucn），创立于2015年8月，它由多名IT行业多名人物发起，创始人分别来自多家互联网企业，在VI设计、市场营销、品牌公关、口碑营销、市场营销、技术开发及项目管理等方面均具有丰富的经验，拥有全网营销资源渠道、积聚多年构建了完整的设计策划流程及客户服务体系。
翎琦阿里云国际云是上海翎琦阿里云国际信息技术有限公司旗下品牌，坐落于魔都上海，服务于全球、2019年成为阿里云生态合作伙伴。与阿里云、腾讯云、西部数码、美橙互联、翎琦阿里云国际云,长期战略合作的计划！
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问题描述
企业邮箱在没有发送对应邮件的情况下，收取到大量的退信。
问题原因
发生退信的可能原因如下：
邮箱被盗
邮箱地址被仿冒或恶意利用
解决方案
在网页端登录企业邮箱，单击右上角的设置按钮，选择账户与安全>日志查询，单击登录日志，查看是否有非常用登录城市登录的情况。
如果有异地登录记录，则表示邮箱被盗，需要及时修改密码。并查看页面上的各项设置，比如收信规则、自动转发等，查看是否有非本人操作的设置项，及时修改或删除。
如果没有异地登录记录，则说明是由于邮箱发送地址被仿冒，需要将收取到的邮件退信以EML格式下载到本地，提交工单联系阿里云技术支持获取帮助。
针对收取到的退信邮件，可以参考以下操作设置来信规则，将之前的退信移动至某个文件夹中，以免在收到大量退信时出现找不到正常邮件的情况。
在邮箱的设置页面，选择邮箱设置>收信规则，单击新建收信规则。
在新建收信规则窗口中，输入规则名称，勾选主题，根据实际情况，将对应退信的主题作为关键字。
在执行操作区域，勾选移动到，单击相应的选择框右侧的，在下拉列表中，单击文件夹右侧的，创建一个用于存放退信的文件夹，并选择相应的文件夹。
在其他区域，勾选保存成功后对历史邮件执行新规则，选择收件箱。
完成以上设置后单击确定。
更多信息
当邮箱存在被异地登录的情况时，需要注意邮箱在日常使用中的习惯，比如：
将邮箱密码修改为较复杂的密码（数字、字母及特殊符号混合），并且不要填写有规律性的字母或者数字，进行妥善保管。
建议尽量不要在一些公开性的、注册性的以及不太信任的网站上预留邮箱地址，避免可能会被黑客恶意利用的情况。
定期进行密码修改。
尽量对收发邮件的电脑进行定期杀毒扫描。
日常使用企业邮箱时，若使用Webmail收发邮件，请在退出时单击右上角的退出按钮安全退出。若使用客户端软件收发邮件，您可选用加密的SSL协议，具体设置方法请参见企业邮箱使用SSL加密协议登录邮箱。
说明：对应服务器端口如下：
SSL协议的SMTP端口为465。
SSL协议的POP3端口为995。
SSL协议的IMAP端口为993。